Shipping policy
Aquí tienes la política de envío adaptada a tus plazos:
Política de envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni festivos. Si hay un alto volumen de pedidos, el procesamiento podría demorarse unos días adicionales; en ese caso, te avisaremos por email.
Plazo de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Tiempo total estimado de entrega
Contando preparación y envío, tu pedido debería llegar en un plazo de 8 a 12 días hábiles desde la fecha de compra.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir estos plazos, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros (aduanas, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista). Si tu pedido se retrasa significativamente, contáctanos en sergioramonestepa777@gmail.com y lo revisaremos.
Envíos internacionales
[Indica aquí si envías solo a España/UE o también fuera — y si el cliente asume aranceles/impuestos de aduana en su país, para evitar reclamaciones]
Direcciones incorrectas
No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por una dirección de envío incorrecta o incompleta facilitada por el cliente. Revisa bien tus datos antes de confirmar el pedido.
Pedidos no entregados
Si el transportista marca el pedido como entregado pero no lo has recibido, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas para que podamos investigarlo con la empresa de transporte.